શિપિંગ નીતિ

ડેવ્સ નોની અને વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સે અમારા ગ્રાહકોને લોજિસ્ટિક સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે વિશ્વસનીય શિપિંગ કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી કરી છે. અમે વિશ્વસનીય વિક્રેતાઓ પાસેથી ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા પેકેજિંગ મટિરિયલનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને ખાતરી કરીએ છીએ કે તે અમારા ઉત્પાદનોના શિપિંગ અને ડિલિવરી માટે યોગ્ય છે કે નહીં. જો ઓર્ડર રૂ. 1000/- કરતા ઓછો હોય તો શિપિંગ ચાર્જ રૂ. 50 વધારાનો રહેશે .

ડિલિવરી પ્રક્રિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

એકવાર અમારી સિસ્ટમ તમે આપેલા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરી લે, પછી તમારા ઉત્પાદનોનું સંપૂર્ણ નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે જેથી ખાતરી થાય કે તે સંપૂર્ણ સ્થિતિમાં છે. જો તેઓ ગુણવત્તા તપાસના અંતિમ રાઉન્ડમાં પાસ થાય, તો અમે તેમને પેક કરીને અમારા વિશ્વસનીય લોજિસ્ટિક ભાગીદારને સોંપીશું.

ત્યારબાદ અમારા લોજિસ્ટિક પાર્ટનર શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમને ઉત્પાદનો પહોંચાડશે. જો અમારા લોજિસ્ટિક પાર્ટનર શિપિંગ સરનામાં પર અથવા તમે ઉલ્લેખિત સમયે તમારો સંપર્ક કરવામાં અસમર્થ હોય, તો તેઓ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે તમારો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરશે.

કૃપા કરીને નોંધ લો કે તમારા દ્વારા ઓર્ડર કરાયેલા બધા ઉત્પાદનો (જો તમે ઓર્ડર કરેલ ઉત્પાદન સાથે કોઈ મફત ભેટ બંડલ કરવામાં આવી હોય તો તે સહિત) તમને ઓર્ડર આપતી વખતે આપેલા શિપિંગ સરનામાં પર ઇન્વોઇસ સાથે મોકલવામાં આવશે. જોકે અમે તમારા ઓર્ડરમાંના બધા ઉત્પાદનો એકસાથે મોકલવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, આ દરેક સમયે શક્ય ન પણ હોય.

ડેવ્સ નોની તેમના ઉત્પાદનો કયા સ્થળોએ મોકલે છે?

ડેવના નોની અને વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સ સમગ્ર ભારતમાં લગભગ બધા પિન-કોડ પર મોકલવામાં આવે છે. પિન-કોડ સેવાક્ષમતાની સૂચિ અમારા લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારોના આધારે બદલાઈ શકે છે. તમે અમારી વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ અમારા કોઈપણ ઉત્પાદન પૃષ્ઠો પર તમારો પિન-કોડ લખીને અથવા ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ પર તમારી શિપિંગ વિગતો દાખલ કરીને ચકાસી શકો છો કે અમે તમારા શિપિંગ સરનામાં પર ડિલિવરી કરીએ છીએ કે નહીં.

શું મારા માટે મારા ઓર્ડરને ટ્રેક કરવો શક્ય છે?

તમે અમારી સાથે ઓર્ડર કરો કે તરત જ, તમારા ઓર્ડરને અમારા સંબંધિત વેરહાઉસમાંથી પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. એકવાર તમારો ઓર્ડર અમારા વેરહાઉસમાંથી રવાના થઈ જાય, પછી તમને ઓર્ડર આપતી વખતે આપેલા ઇમેઇલ સરનામાં પર એક પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે, જેમાં ટ્રેકિંગ નંબર અને તમારા ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરતી કુરિયર કંપનીની વિગતો હશે. વૈકલ્પિક રીતે, જો તમે રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તા છો, તો તમે અમારી વેબસાઇટના "માય એકાઉન્ટ" વિભાગમાં લોગ ઇન કરીને તમારા નોંધણી સમયે બનાવેલા વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને અને પછી "તમારા ઓર્ડર" ટેબ પર ક્લિક કરીને તમારા ઓર્ડરની વિગતો જોઈને તમારા ઓર્ડરને ટ્રેક કરી શકો છો.

અમારા વેરહાઉસમાંથી તમારો ઓર્ડર રવાના થયા પછી તમે તમારા પેકેજની સ્થિતિને ટ્રેક કરી શકો છો.

મારો ઓર્ડર પહોંચવામાં કેટલો સમય લાગશે?

ઓર્ડર આપતી વખતે, તમારા શિપિંગ સરનામાંના આધારે, અંદાજિત ડિલિવરી સમય તમારી સાથે શેર કરવામાં આવશે. અમે અમારી વેબસાઇટ પર વેચતા તમામ ઉત્પાદનોની ઇન્વેન્ટરી જાળવીએ છીએ, જેથી તમે ખાતરી કરી શકો કે તમારો ઓર્ડર 24 કલાકની અંદર રવાના થઈ જશે. ઓર્ડર આપ્યાની તારીખથી ન્યૂનતમથી મહત્તમ ડિલિવરી સમય 1 કાર્યકારી દિવસથી 7 કાર્યકારી દિવસ સુધીનો છે. અમારું લક્ષ્ય તમારા સ્થાન અને શિપિંગ સરનામાંના આધારે, તમારા ઉત્પાદનને ઓર્ડર આપ્યાના 2-7 દિવસની અંદર પહોંચાડવાનું છે. જો કે, ક્યારેક વિલંબ થઈ શકે છે. ડેવ્સ નોની ડ્રિંક એન્ડ વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારો ઓર્ડર મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરશે, પરંતુ અમારા લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદાર દ્વારા થતા કોઈપણ વિલંબ માટે અમને જવાબદાર ઠેરવી શકાતા નથી.

કૃપા કરીને નોંધ લો: કોવિડ-૧૯ ને કારણે તમારા ઉત્પાદનોની ડિલિવરીમાં વિલંબ થઈ શકે છે. પરિણામે, અમે ડિલિવરી માટે સમય નક્કી કરી શકતા નથી. જો થોડો વિલંબ થાય તો કૃપા કરીને અમારી સાથે ધીરજ રાખો. જ્યારે અમે હજુ પણ સલામતી માર્ગદર્શિકા અનુસાર ભારતમાં શિપિંગ માટે ઓનલાઈન ઓર્ડર લઈ રહ્યા છીએ, ત્યારે પરિસ્થિતિની ગતિશીલ પ્રકૃતિને કારણે જો જરૂરી હોય તો અમે કોઈપણ સમયે ડિલિવરી સ્થગિત કરવાનો અધિકાર જાળવી રાખીએ છીએ.

આજે મારો ઓર્ડર કેટલા વાગ્યે ડિલિવર થશે?

અમારા ઓર્ડર પૂર્ણ કરતી વખતે તમે ઉલ્લેખિત શિપિંગ સ્થાન પર વસ્તુ પહોંચાડતા પહેલા, અમારા લોજિસ્ટિક ભાગીદાર તમને કૉલ કરવાની ખાતરી કરશે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરી શકો છો કારણ કે, સામાન્ય રીતે, ઉલ્લેખિત ડિલિવરી સરનામાં પર પહોંચાડવાના 3 (ત્રણ) અસફળ પ્રયાસો પછી ઉત્પાદન અમારા વેરહાઉસમાં પરત કરવામાં આવશે.

મારા ઓર્ડર માટે શિપિંગ શુલ્ક શું છે?

ઉત્પાદન, પેકેજિંગ કદ અને અન્ય શરતોના આધારે શિપિંગ અને હેન્ડલિંગ ચાર્જ અલગ અલગ હોઈ શકે છે. વેબસાઇટ પર તમે અમારી સાથે ઓર્ડર આપો ત્યારે આ રકમ તમારા કુલ ખર્ચમાં ઉમેરવામાં આવશે. ચેક આઉટ દરમિયાન શિપિંગ અને હેન્ડલિંગ ચાર્જ પ્રદર્શિત કરવામાં આવશે અને તમે આપેલા ઓર્ડર માટે ચુકવણી કરો તે પહેલાં તમને ચાર્જ વિશે જાણ કરવામાં આવશે.

ડેવ્સ નોની અને વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સ ઓર્ડર આપતી વખતે દર્શાવેલ ઇન્વોઇસ રકમ ઉપરાંત કોઈપણ વધારાની શિપિંગ ફી વસૂલતી નથી.

ડિલિવરી સ્પષ્ટીકરણો

અમે નિયમિતપણે અમારી શિપિંગ અને ડિલિવરી નીતિઓ સાચી અને અદ્યતન છે તેની ખાતરી કરવા માટે તપાસ કરીએ છીએ. ભવિષ્યમાં આ નીતિમાં કરવામાં આવતા ફેરફારો આ પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે. તમને અગાઉથી સૂચના આપ્યા વિના, અમે કોઈપણ સમયે આ નીતિમાં ફેરફાર અથવા અપડેટ કરવાનો અધિકાર જાળવી રાખીએ છીએ. આવા કોઈપણ ફેરફારો અમારી વેબસાઇટ પર પોસ્ટ થયા પછી તરત જ અમલમાં આવશે. કોઈપણ ફેરફારોની જાણ કરવા માટે તમારે નીતિની વારંવાર તપાસ કરવી જોઈએ.

સંપર્ક માહિતી

જો તમે પ્રાપ્ત ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અથવા ડિલિવરી અનુભવથી નાખુશ છો, તો કૃપા કરીને અમારો +91-8980056999 પર સંપર્ક કરો અથવા wecare@davesnoni.com પર ઇમેઇલ કરો જેથી અમે સમસ્યાની તપાસ કરી શકીએ અને કેસ-દર-કેસ આધારે તેનો ઉકેલ લાવી શકીએ.