नौवहन नीति
डेव के नोनी और वेलनेस प्रोडक्ट्स ने हमारे ग्राहकों के लिए लॉजिस्टिक सेवाएं प्रदान करने के लिए विश्वसनीय शिपिंग कंपनियों के साथ साझेदारी की है। हम विश्वसनीय विक्रेताओं से उच्च गुणवत्ता वाली पैकेजिंग सामग्री का उपयोग करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए उनका पूरी तरह से परीक्षण करते हैं कि वे हमारे उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी के लिए उपयुक्त हैं। यदि ऑर्डर 1000/- रुपये से कम है तो शिपिंग शुल्क 50 रुपये अतिरिक्त होगा।
डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?
एक बार जब हमारा सिस्टम आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर को संसाधित कर लेता है, तो आपके उत्पादों का पूरी तरह से निरीक्षण किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सही स्थिति में हैं। यदि वे गुणवत्ता जांच के अंतिम दौर में सफल हो जाते हैं, तो हम उन्हें पैक करके अपने विश्वसनीय लॉजिस्टिक पार्टनर को सौंप देंगे।
हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर जल्द से जल्द आप तक उत्पाद पहुंचाएगा। ऐसी स्थिति में जब हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर शिपिंग पते पर या आपके द्वारा निर्दिष्ट समय पर आप तक पहुंचने में असमर्थ है, तो वे समस्या को हल करने के लिए आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सभी उत्पाद (यदि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के साथ बंडल किया गया कोई मुफ्त उपहार भी शामिल है) आपको चालान के साथ ऑर्डर देते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए शिपिंग पते पर भेज दिया जाएगा। हालाँकि हम आपके ऑर्डर के सभी उत्पादों को एक साथ शिप करने का प्रयास करते हैं, लेकिन यह हर समय संभव नहीं हो सकता है।
उन स्थानों की सीमा क्या है जहां डेव का नोनी अपने उत्पाद भेजता है?
डेव के नोनी और वेलनेस प्रोडक्ट्स के उत्पाद पूरे भारत में लगभग सभी पिन-कोड पर भेजे जाते हैं। पिन-कोड सेवाशीलता की सूची हमारे लॉजिस्टिक्स भागीदारों के आधार पर परिवर्तन के अधीन है। आप हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध किसी भी उत्पाद पृष्ठ पर अपना पिन-कोड टाइप करके या चेकआउट पृष्ठ पर अपना शिपिंग विवरण दर्ज करके जांच कर सकते हैं कि हम आपके शिपिंग पते पर डिलीवरी करते हैं या नहीं।
क्या मेरे लिए अपने ऑर्डर को ट्रैक करना संभव है?
जैसे ही आप अपना ऑर्डर हमारे पास रखते हैं, आपका ऑर्डर हमारे संबंधित गोदाम से संसाधित हो जाता है। एक बार जब आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया जाता है, तो आपको अपना ऑर्डर देते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें ट्रैकिंग नंबर और आपके ऑर्डर को संसाधित करने वाली कूरियर कंपनी का विवरण होगा। . वैकल्पिक रूप से, यदि आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, तो आप अपने पंजीकरण के समय बनाए गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके हमारी वेबसाइट के "मेरा खाता" अनुभाग में लॉग इन करके और फिर "आपके ऑर्डर" टैब पर क्लिक करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। अपना ऑर्डर विवरण देखें.
हमारे गोदाम से आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद आप अपने पैकेज की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
मेरा ऑर्डर पहुंचने में कितना समय लगेगा?
आपके शिपिंग पते के आधार पर, ऑर्डर देते समय आपके साथ अनुमानित डिलीवरी समय साझा किया जाएगा। हम अपनी वेबसाइट पर बेचे जाने वाले सभी उत्पादों की एक सूची बनाए रखते हैं, ताकि आप आश्वस्त रह सकें कि आपका ऑर्डर 24 घंटों के भीतर भेज दिया जाएगा। ऑर्डर दिए जाने की तारीख से न्यूनतम से अधिकतम डिलीवरी का समय 1 कार्य दिवस से 7 कार्य दिवस है। हमारा लक्ष्य आपके स्थान और शिपिंग पते के आधार पर, ऑर्डर देने के 2-7 दिनों के भीतर आपके उत्पाद की डिलीवरी कराना है। हालाँकि, कभी-कभी देरी हो सकती है। डेव के नोनी और वेलनेस उत्पाद यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि आपका ऑर्डर जल्द से जल्द प्राप्त हो, लेकिन हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
कृपया ध्यान दें: यह संभव है कि COVID-19 के कारण आपके उत्पादों की डिलीवरी में देरी होगी। परिणामस्वरूप, हम डिलीवरी के लिए समयबद्ध प्रतिबद्धता बनाने में असमर्थ हैं। यदि थोड़ी भी देरी हो तो कृपया हमारे साथ धैर्य रखें। हालाँकि हम अभी भी सुरक्षा दिशानिर्देशों के अनुसार भारत के भीतर शिपिंग के लिए ऑनलाइन ऑर्डर ले रहे हैं, लेकिन स्थिति की गतिशील प्रकृति के कारण यदि आवश्यक हो तो हम किसी भी समय डिलीवरी को निलंबित करने का अधिकार रखते हैं।
आज मेरा ऑर्डर कितने बजे डिलीवर होगा?
हमारे साथ अपना ऑर्डर पूरा करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट शिपिंग स्थान पर आइटम पहुंचाने से पहले, हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर आपको कॉल करना सुनिश्चित करेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप कॉल प्राप्त करने के लिए उपलब्ध हैं क्योंकि, आमतौर पर, उत्पाद को निर्दिष्ट डिलीवरी पते पर पहुंचाने के 3 (तीन) असफल प्रयासों के बाद हमारे गोदाम में वापस कर दिया जाएगा।
मेरे ऑर्डर के लिए शिपिंग शुल्क क्या हैं?
उत्पाद, पैकेजिंग आकार और अन्य स्थितियों के आधार पर शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क भिन्न हो सकते हैं। जब आप वेबसाइट पर हमें अपना ऑर्डर देंगे तो यह राशि आपके कुल योग में जोड़ दी जाएगी। शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क चेक आउट के दौरान प्रदर्शित किया जाएगा और दिए गए ऑर्डर के लिए भुगतान करने से पहले आपको शुल्क के बारे में सूचित किया जाएगा।
जब आप ऑर्डर देते हैं तो डेव के नोनी और वेलनेस उत्पाद दिखाए गए चालान राशि के अलावा कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं लेते हैं।
डिलिवरी विशिष्टताएँ
हम यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से अपनी शिपिंग और डिलीवरी नीतियों की जांच करते हैं कि वे सही और अद्यतित हैं। इस नीति में भविष्य में होने वाले संशोधन इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएंगे। आपको पूर्व सूचना दिए बिना, हम किसी भी समय इस नीति को संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार रखते हैं। ऐसा कोई भी संशोधन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट होने के तुरंत बाद प्रभावी होगा। किसी भी बदलाव के बारे में सूचित रहने के लिए आपको बार-बार नीति की जांच करनी चाहिए।
संपर्क जानकारी
यदि आप प्राप्त उत्पाद की गुणवत्ता या डिलीवरी अनुभव से नाखुश हैं, तो कृपया हमसे +91-8980056999 पर संपर्क करें या हमें wecare@davesnoni.com पर ईमेल करें ताकि हम समस्या की जांच कर सकें और मामले का समाधान कर सकें। मामले का आधार.